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Prüfungsnotebooks – Betrieb und Administration (IT)

  • Updated on Jul 14, 2026
  • Published on Jul 14, 2026
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1. Zweck

Dieser Artikel beschreibt die operativen Tätigkeiten der IT im Lebenszyklus der Prüfungsnotebooks: Bereitstellung neuer Geräte, laufende Wartung, Compliance-Prüfung, Störungsbehebung und Außerbetriebnahme. Die zugrunde liegende Architektur ist in IT-DOK-PNB-001 (Systemdokumentation) beschrieben.

2. Neues Gerät bereitstellen

  1. Gerät auspacken, Inventarisierung gemäß Standardprozess durchführen.

  2. Gerät in Microsoft Intune registrieren.

  3. Gruppentag Exam setzen.

  4. Automatische Zuordnung zur Gruppe WIN-AT-Exam-Group abwarten und prüfen.

  5. Kontrollieren, dass folgende Zuweisungen greifen:

    • Enrollment-Profil

    • Apps

    • Richtlinien (Policies)

    • Skripte

  6. Funktionskontrolle am Gerät:

    • Anmeldung mit dem Sammelkonto notebook@nsi-hsvn.de funktioniert (Zugangsdaten: Bitwarden)

    • Kein Browser vorhanden (Edge entfernt)

    • Kein Zugriff auf interne Systeme

    • WLAN nsi.pruefung verbindet, Intune-Check-in erfolgreich

  7. Gerät an die ausgebende Fachabteilung übergeben und Übergabe dokumentieren.

3. Laufender Betrieb

3.1 Monatliche Wartung

Die IT prüft monatlich je Gerät:

  • Update-Status (Windows Update über Intune-Richtlinien)

  • Compliance-Status in Intune (Gerätezustand, Richtlinienkonformität)

  • Letzter Intune-Check-in (Gerät synchronisiert regelmäßig)

  • Sichtprüfung auf Hardwareschäden (gemeinsam mit Fachabteilung)

  • Akku- und Ladezustand

Abweichungen werden als Ticket erfasst und nachverfolgt.

3.2 Updates

  • Updates laufen primär über das eingeschränkte WLAN nsi.pruefung (Zugriff nur auf definierte Microsoft-Endpunkte).

  • Alternativ kann das Gerät für Update-Zwecke per LAN verbunden werden.

  • Die Steuerung erfolgt ausschließlich über Intune-Richtlinien; manuelle Update-Eingriffe am Gerät sind nicht vorgesehen.

3.3 Rücksetzung nach Prüfungseinsatz

Nach jeder Nutzung wird das Gerät neu gestartet; das System bereinigt sich dabei automatisch (keine dauerhafte Datenspeicherung). Die Rücknahme und der Neustart erfolgen durch die Fachabteilung (siehe PNB-LF-001). Ein manuelles Eingreifen der IT ist nur bei Auffälligkeiten erforderlich.

4. Störungsbehebung

Symptom

Maßnahme

Gerät erhält keine Richtlinien / Apps

Gruppentag Exam und Mitgliedschaft in WIN-AT-Exam-Group prüfen; Intune-Sync manuell anstoßen

Kein WLAN-Zugriff

SSID nsi.pruefung prüfen; Freischaltung der Microsoft-Endpunkte in der Netzwerkfilterung kontrollieren

Anmeldung mit Sammelkonto schlägt fehl

Kontostatus notebook@nsi-hsvn.de in Entra ID prüfen; Zugangsdaten gegen Bitwarden abgleichen

Compliance-Status „nicht konform"

Ursache in Intune analysieren (Update-Stand, Richtlinienkonflikt); Gerät ggf. neu synchronisieren oder zurücksetzen

Hardwaredefekt

Gerät aus dem Bestand nehmen, Ersatzgerät bereitstellen, Reparatur/Austausch veranlassen

Grundsatz: Bei nicht kurzfristig behebbaren Störungen wird das Gerät aus dem Prüfungsbetrieb genommen — es dürfen keine Geräte mit unklarem Zustand in Prüfungen eingesetzt werden.

5. Sicherheitsvorfälle

Hinweise auf Manipulation (z. B. veränderte Konfiguration, unbekannte Software, physische Eingriffe am Gerät) sind unverzüglich an den Informationssicherheitsbeauftragten (ISB) zu melden. Das betroffene Gerät wird bis zur Klärung gesperrt und nicht wieder ausgegeben.

6. Außerbetriebnahme

  1. Gerät in Intune zurücksetzen (Wipe).

  2. Gerät aus WIN-AT-Exam-Group entfernen und Intune-Registrierung aufheben.

  3. Inventarisierung aktualisieren.

  4. Datenträger gemäß Löschkonzept behandeln bzw. Gerät der Entsorgung/Weiterverwendung zuführen.