Audioeinstellung für den Netphone Client

1. Vorhandene Bluetooth-Verbindungen entfernen

   • Falls Kopfhörer über Bluetooth verbunden sind, bitte die Verbindung trennen oder die Geräte aus der Liste entfernen (siehe ersten Screenshot).

   • Diese Möglichkeit finden Sie in Windows unter Einstellungen → Bluetooth und Geräte → Geräte
     

2. Audioeinstellungen im Netphone Client anpassen

   • Öffnen Sie den Netphone Client und gehen Sie zu:
     Einstellungen → Lokale Konfiguration → Audio-Modus
     
     

   • Stellen Sie sicher, dass Freisprechen grün markiert ist und Als Standard eingestellt ist.
     

3. Geräte für Audio und Anrufe auswählen

   

   • Gehen Sie zum Bereich Freisprechen und wählen Sie die folgenden Geräte wie oben dargestellt aus:

     • Audiogerät: Headset Earphone (Dell HR024 Audio Receiver)    

     • Mikrofon: Headset Microphone (Dell HR024 Audio Receiver)

Hinweis:
Wenn das Problem nicht über die vorgeschlagenen Einstellungen gelöst werden kann, muss das Notebook in der IT-Abteilung zurückgesetzt werden.